よくあるご質問

●注文してすぐサービスしてもらえるのでしょうか?
迅速なご対応が出来る様最大限努力致します。時期的に作業が立て込んでおりご希望に沿えない場合もございます。またメニューにより、日数を分けて作業を行う場合もございます。

土・日・夜間でも来てくれますか?
対応いたししておりますが、スケジュールによってはご対応できない場合もございます。事前にお問合せをお願いいたします。

●ご予約、見積り後キャンセルはできますか?
可能です。キャンセルにつきましては、作業日の3日前までにお願いいたします。ご予約の兼ね合い上、当日、前日のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

●作業中留守にしても大丈夫ですか?
結構です。ただし、作業開始前・終了後にクリーニング内容と仕上がりのご確認をお願いしておりますので、その時はお立会いお願いいたします。また、貴重品の管理につきましては、お客さまの方でしっかり管理するようにお願いいたします。

●サービスの不備や事故があった場合は、補償をしてもらえますか?
万一にそなえて保険に加入しております。責任を持ってご対応いたしますので、ご安心下さい。

●見積り金額以外に追加料金は発生しますか?
発生しません。クリーニング前に事前に料金提示を行い作業させて頂きますのでご安心下さい。また一部メニュー(フロアクリーニング・在宅クリーニング・戸建クリーニング)などは基本的に事前お見積りをさせて頂いてからのクリーニングとなっておりますが、その他メニューについては定額料金(常識的な汚れ、あまりにもひどい場合を除きます)となっておりますので追加料金は発生致しません。追加作業など、作業が追加された場合は追加作業分の代金が発生致します。また追加作業があった場合も追加作業前に料金のご案内をさせて頂きますのでご安心下さい。

お申込みの流れ

専門スタッフがお客さまにとって最適なプランをご提案させていただきます。安心の定額作業(一部メニューを除く)となっております。ご要望やお悩みなどございましたらお気軽にお問い合わせください。

お申し込み手順

1.お電話または、お問合せホームより当社までご連絡ください。 お問合せホームよりご連絡頂いた際は、当社担当スタッフより、24時間以内にお客様にご返信または、ご連絡させて頂きます。また、ご連絡の希望時間帯ございましたら、連絡希望時間○○時以降とご記入下さい。※繁忙時期などは、ご希望のご連絡希望時間にご連絡出来ない場合がございます。
2.ご依頼内容をヒヤリングさせていただき、価格のご提示を行い、ご納得頂いた上で作業日時の御調整をさせて頂きます。一部メニューに付きお見積りが必要となっておりますが、お見積りは無料にてお伺いさせて頂きます。

お見積りが必要なメニューについて

1.弊社スタッフが、お客様のご自宅、作業場所へ御見積にお伺いします。
2.お見積りを行います。(仕上がりのイメージ・作業時間・料金などをお客様と打ち合わせします)(この時点でキャンセルされても料金は発生いたしませんのでご安心下さい)
3.お客様から、クリーニングご依頼ご頂ければ、ご予約頂いたお時間よりクリーニングサービスにお伺い致します。

クリーニングサービス手順

1.弊社スタッフが作業前に確認のお電話をおかけした後、お客様のご自宅へお伺いします。
2.作業をはじめる前に、作業時間・料金・サービス内容の確認をします。
3.サービス内容にお間違いがなければ、作業を開始します。
4.作業終了後、お客様に仕上がりを確認していただきます。万が一、やり忘れ、気になる点などがあった場合は再度作業を行います。
5.お客様に満足していただいて、作業完了となります。

お見積りが必要な作業につきましては、当日お見積り同日作業が困難な場合がございます。

当店は墨田区,江東区,文京区,を中心に都内23区にて、エアコンクリーニング・ハウスクリーニングの活動をしております。